1. Home
  2. Відділ по Роботі з Клієнтами
  3. Історія Петра – HR-бізнес-партнер

Петер, JYSK Угорщина - HR Бізнес-партнер

Як розпочалася ваша кар’єра в JYSK і що мотивувало вас перейти з посади керівника служби підтримки клієнтів на роль HR Бізнес-партнера?

Я приєднався до JYSK у 2010 році як продавець-консультант, а згодом був підвищений до керівника магазину. Після кількох успішних років я захотів спробувати щось подібне, але водночас нове — саме тому мене дуже зацікавила можливість стати менеджером служби підтримки клієнтів.

Ця роль багато в чому схожа на позицію керівника магазину, але включає ті додаткові елементи, яких мені найбільше бракувало: участь у міжнародних проєктах, прийняття відповідальних рішень і залучення до процесів, що мають вплив не лише на локальному, а й на національному рівні.

Навички обслуговування клієнтів

Які ключові навички та досвід ви здобули у відділі по роботі з клієнтами, які допомогли вам у кар’єрі в HR?

У сфері обслуговування клієнтів важливо дбати не лише про задоволення клієнтів, але й про добробут колег — і це не менш критично. У такому динамічному й непростому середовищі однією з головних задач було знайти правильний баланс: створити атмосферу, де колеги почуваються комфортно, мають достатньо викликів, але не перевантажені у своїй щоденній роботі.

Цей досвід дуже допоміг мені краще зрозуміти виклики, з якими стикаються колеги в різних регіонах країни, а також надав мені можливість надавати цінні поради тим, хто відчуває застій у своїй кар’єрі.
 

Порада для вашого наступного кар'єрного кроку

Яку пораду ви б дали колегам із відділу по роботі з клієнтами, які розмірковують над переходом до іншого підрозділу?

Будьте відкритими, допитливими й не бійтеся пробувати нове. У JYSK створене підтримуюче середовище, в якому варто досліджувати нові можливості та прагнути до розвитку. Якщо новий виклик в іншій сфері допоможе вам зростати — у підсумку це буде вигідно для всіх. Бажаю удачі!

Створи свою власну історію кар'єри в JYSK

Ми шукаємо таких командних гравців, як ти!

Відкриті вакансії
{"items":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"0":{"x":"0","y":"0","width":"6","height":"10"},"1":{"x":"6","y":"10","width":"6","height":"10"},"2":{"x":"0","y":"20","width":"12","height":"5"},"3":{"x":"6","y":"0","width":"6","height":"10"},"4":{"x":"0","y":"10","width":"6","height":"10"}}},"settings":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-2067","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}